Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

• Satıcı: TrendKitle
• Web Sitesi: trendkitle.com
• E-posta: destek@trendkitle.com

Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.

Alıcı

trendkitle.com üzerindeki sipariş formunda iletişim bilgilerini ve Trendyol mağaza bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişi. Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

• Hizmet: SATICI tarafından sunulan ve Trendyol mağaza büyütme ile sosyal kanıt desteği kapsamındaki dijital hizmetlerin (takipçi, favori, sepete ekleme, görüntülenme) tamamı.
• Sipariş: ALICI'nın web sitesi üzerinde seçtiği pakete ilişkin olarak elektronik ortamda gerçekleştirdiği ve ödemeyle tamamlanan satın alma talebi.
• Web Sitesi: trendkitle.com alan adı üzerinde faaliyet gösteren elektronik ticaret platformu.
• Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
• Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmî Gazete).

3. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; ALICI'nın web sitesinde elektronik ortamda sipariş ettiği dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini Kanun ile Yönetmelik çerçevesinde düzenlemektedir. Sözleşme yalnızca belirlenen hizmet paketini kapsar; ek veya farklı hizmetler ayrı bir sipariş süreciyle talep edilmelidir.

4. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

SATICI'nın sunduğu dijital hizmetler aşağıdaki kategorilerden oluşmaktadır:

• Takipçi: Trendyol mağaza profilinize yönelik takipçi görünürlük ve sosyal kanıt desteği.
• Favori: Mağaza veya ürün listelemenize yönelik favori sosyal kanıt desteği.
• Sepete Ekleme: Seçilen ürününüze yönelik sepete ekleme sosyal kanıt desteği.
• Görüntülenme: Mağaza veya ürün listelemenize yönelik görüntülenme görünürlük desteği.

Söz konusu hizmetlerin tamamı yalnızca dijital niteliktedir; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir. Hizmet bedeli, tüm vergiler dahil toplam tutar olarak sipariş sayfasında Türk Lirası (TRY) cinsinden açıkça gösterilmektedir. Ödeme, kredi veya banka kartı aracılığıyla Stripe ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınmaktadır. Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz; tüm ödeme işlemleri Stripe'ın PCI DSS uyumlu güvenli ortamında gerçekleştirilir.

5. Genel Hükümler

ALICI, siparişi onaylamadan önce hizmetin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam bedelini ve ödeme şeklini içeren ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda okuduğunu ve onayladığını kabul ve beyan eder.

ALICI, hizmetin ifa edilebilmesi için doğru, aktif ve kendisine ait Trendyol mağaza veya ürün bağlantısını sipariş aşamasında eksiksiz biçimde bildirmekle yükümlüdür. Hatalı, erişime kapalı veya eksik bilgi nedeniyle hizmetin ifa edilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, 18 yaşını doldurduğunu ve bu Sözleşmeyi kabul etmeye hukuken ehil olduğunu beyan eder. Ticari amaçla işlem yapan ALICI, tüketici mevzuatı kapsamındaki koruyucu hükümlerden yararlanamayabileceğini kabul eder.

6. Hizmetin İfası

Siparişin onaylanması ve ödemenin SATICI'nın ödeme altyapısına başarıyla iletilmesinin ardından hizmetin ifasına başlanır. İfa süreci genellikle 24 saat içinde başlamakla birlikte bu süre sipariş yoğunluğuna ve teknik koşullara bağlı olarak değişebilir.

Hizmet, gerçekçi ve doğal bir görünüm sağlamak amacıyla kademeli biçimde teslim edilir. Teslimatın tamamlanma süresi seçilen paketin miktarına ve hizmet türüne göre farklılık gösterebilir. SATICI, öngörülemeyen teknik aksaklıklar, platform politikası değişiklikleri veya benzer olağandışı durumlar nedeniyle ifanın gecikmesi halinde ALICI'yı bilgilendirmeyi esas alır.

Hizmet tamamen dijital ortamda gerçekleştirilmekte olup yalnızca Trendyol platformunda görünür olacak biçimde yapılandırılmaktadır. SATICI, Trendyol'un kendi platform politikalarından veya teknik yapısından kaynaklanan değişiklikler nedeniyle doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

7. Cayma Hakkı

ÖNEMLİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve cayma hakkı süresi dolmadan ifası tamamlanan dijital içerik ve hizmetler (Yönetmelik md. 15/1-ğ).

ALICI, siparişi onaylayarak ve ödemeyi tamamlayarak; sunulan hizmetin dijital nitelikte olduğunu, sipariş onayı ile birlikte hizmetin ifasına derhal başlandığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını açıkça kabul etmiş sayılır. Bu kabul, sipariş formundaki ön bilgilendirme onayı aracılığıyla ayrıca kayıt altına alınmaktadır.

İptal ve iade koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olağanüstü durumlar; doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, enerji kesintisi, yasal düzenleme değişikliği, hükümet kararı veya Trendyol platformunun teknik politikasında ani değişiklik gibi haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde etkilenen Taraf, durumu makul sürede karşı Tarafa bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Mücbir sebebin 30 günü aşması halinde Taraflar, sözleşmeyi karşılıklı bildirimle sona erdirme hakkını saklı tutar.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl yeniden belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Belirlenen parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için SATICI'nın kayıtlı yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir.

Tüketici sıfatı taşımayan ALICILAR için İstanbul mahkemeleri yetkili olup Türk hukuku uygulanır.

10. Yürürlük

Bu Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin gerçekleşmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup her iki Taraf için bağlayıcıdır. ALICI, sipariş tamamlandıktan sonra bu Sözleşme'nin bir örneğine sipariş özeti sayfası veya iletilen e-posta aracılığıyla erişebilir.

Bu Sözleşme'ye ilişkin sorularınız için destek@trendkitle.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.