İki katmanlı skor: neyin ne hesabını yaptığı
Her arama sorgusunda arka planda iki paralel hesaplama başlıyor.
Ürün skoru başlığın sorguyla örtüşme derecesinden, kısa ve uzun vadeli satış adedinden, tıklanma oranından (CTR), dönüşüm oranının kategori ortalamasına göre konumundan ve favori ile sepete ekleme hacimlerinden besleniyor. Mağaza skoru ise farklı verilerden: zamanında kargo oranı, sipariş karşılama oranı, iade oranı, müşteri memnuniyet puanı, sorulara yanıt süresi. İkisi birleşince nihai sıra çıkıyor.
Peki bu iki hesabın içinde ne var? Trendyol Tech'in Nisan 2026'da yayımladığı üretim sistemi makalesi bunu birinci elden aktarıyor. Sistem iki model ailesini ensemble, yani birleşik biçimde, kullanıyor: kullanıcı davranışı sinyallerini öğrenen bir Mixture-of-Experts (MoE) sinir ağı ve ürün özellikleri ile fiyat gibi yapısal verileri değerlendiren bir Learning-to-Rank GBDT modeli. İkisi paralel koşuyor; çıktılar yüzdelik sıralama bazında normalize edilerek birleştiriliyor. A/B testlerinde en tutarlı sonucu "rank-blend mean" stratejisi vermiş: iki modelin yüzdelik sıralarının ortalaması alınıyor ve tüm platformlarda istatistiksel olarak anlamlı iyileşme kaydedilmiş.
Satıcı için bunun anlamı pratik. Tıklama, favorileme, sepete ekleme gibi davranışsal sinyaller MoE sinir ağı katmanına girdi sağlıyor. Başlık kalitesi, fiyat konumu, kategori özellikleri ise GBDT'ye. Hiçbir tek faktör sıralamayı tek başına taşımıyor.
Son bir not: Trendyol'un TEKNOFEST 2025 hackathon deneyimini aktaran makalede yarışma finaline kalan takımların CatBoost'u yoğun tercih ettiği belirtiliyor. Bu bulgu hackathon katılımcılarının tercihini yansıtıyor; canlı üretim sisteminde CatBoost kullanıldığı Trendyol tarafından ayrıca teyit edilmemiştir.
Velocity: sıralamanın gerçek motoru
Hangi sinyal en ağır basıyor? Velocity. Yani satış hızı.
Algoritmanın "bu ürün gerçekten satıyor" diyebildiği tek doğrudan kanıt bu. Trendyol kısa ve uzun vadeli satış pencerelerini izliyor; satıcı topluluğunda yaygın biçimde gözlemlenen pencereler son 7 gün ve son 30 gündür, kısa vadeli pencerenin daha ağırlıklı olduğu aktarılıyor. Trendyol bu zaman dilimlerini ve göreli ağırlıklarını resmi olarak teyit etmemiştir. Güçlü satış kısa sürede geldiğinde algoritma ürünü daha geniş bir kitleye sunuyor, bu da daha fazla tıklanma ve potansiyel olarak daha fazla satış demek.
Kendi kendini besleyen bir döngü.
Velocity'nin kırılganlığı stokta. Stok bittiğinde ürün arama sonuçlarından çekiliyor, sayaç sıfırlanıyor ve yeniden stokladığınızda eski pozisyonu kazanmak haftalar sürebiliyor. Soğuk başlangıç döneminin tüm boyutlarını, stok tamponu stratejisini ve adım adım 14 günlük planı Trendyol yeni ürün 14 günlük rehberinde bulabilirsiniz.
Reklam konusunda da bir nokta var. Trendyol Reklam (Sponsored Product) üzerinden gelen satışların velocity sayacına eklendiği, satıcı paneli gözlemlerine dayanan yaygın bir kanı; Trendyol bunu resmi belgelerinde açıkça teyit etmemiştir. Gözlem doğruysa ilk haftalarda reklam hem doğrudan satış getiriyor hem de organik zemin kazanmayı hızlandırabiliyor.
Görüntülenme, favori, sepet: sinyaller ve zincirleme
Satın alma tek veri noktası değil. Algoritma oraya giden yolun her adımına bakıyor.
Dönüşüm zinciri şöyle sıralıyor: görüntülenme (detay sayfası ziyareti), favori, sepete ekleme, satın alma. Ensemble modelinin iki katmanı bu sinyalleri farklı değerlendiriyor; davranışsal sinyaller MoE sinir ağına, yapısal ürün özellikleri GBDT katmanına akıyor.
Görüntülenme ürünün aktif incelendiğini gösteriyor. Yüksek görüntülenme ama düşük dönüşüm bir arada çıktığında algoritma "ilgi var, ikna yok" sinyali okuyabiliyor. Yeni listelenen ürünlerde ilk görüntülenme sinyali oluşturmak amacıyla Trendyol görüntülenme satın al hizmeti sosyal kanıt desteği olarak kullanılabiliyor. Bu hizmet tek başına satış garantisi değildir. Görsel kalitesi, fiyat ve ürün sayfasının ikna ediciliği sinyalin satışa dönüşmesinde belirleyici olmaya devam eder.
Favori sayısı ürünün ilgi gördüğünün sosyal sinyali; liste görünümünde tıklanma oranını iyileştirerek CTR üzerinden dolaylı sıralama katkısı sağlıyor. Favorinin fiyat düşüşü push bildirimine, "En Favoriler" listelerine ve kampanya zamanlamasına nasıl dönüştüğünü Trendyol favori ne işe yarar rehberi ayrıntılı ele alıyor.
Sepete ekleme satın alma niyetinin en güçlü işareti. Dikkat: çok sepete eklenip az satın alınan ürünlerde algoritma "kararsız ürün" sinyali okuyabiliyor. Bu mekanizma ve sepete ekleme desteğinin doğru kurulması için Trendyol sepete ekleme rehberi tam analizi veriyor.
Mağaza puanı: tek düşüşte tüm katalog etkilenir
Yeni açtınız diyelim. Bir haftanız kötü geçti. Kargo gecikmesi, bir müşteri şikayeti, iade oranı artışı. Mağaza puanınız 3,9'a geldi. Şimdi tek bir ürün değil, stokladığınız her şey birden sıralamada baskı altına giriyor.
Trendyol mağaza puanını 5 üzerinden ölçüyor. Beş metrik besliyor: zamanında kargo oranı, sipariş karşılama oranı, iade oranı, müşteri memnuniyet puanı ve sorulara yanıt süresi. Her metrik ayrı ağırlıkla toplam puana katkı sağlıyor.
Satıcı topluluğundan gözlemlenen iki somut eşik var. 4,0 puanın altına düşen mağazaların aynı ürünü satan rakiplerin gerisine düştüğü gözlemleniyor; 4,5 ve üzeri ise üst sıralara taşıma eğilimini destekliyor. Her iki eşik gözlemlenen değer; Trendyol bu rakamları resmi olarak teyit etmemiştir. Yeni açılan mağazalarda ilk üç ayı 4,7 üstünde tutmak uzun vadeli sıralama zemini için kritik sayılıyor.
Sonuç basit. Mağaza operasyonunu ve ürün optimizasyonunu ayrı düşünmek hata; biri zayıfladığında diğerine koyduğunuz emeğin getirisi sıfırlanabiliyor.
Başlık, görsel, özellik alanı: anahtar kelime filtresini geçmek
Her şeyden önce filtre var.
Başlık, kategori seçimi ve özellik alanları arama sorgusundaki kelimelerle ne kadar örtüşüyorsa ürün o kadar geniş bir arama kümesine aday giriyor. Ürün türü, kullanım alanı, renk, beden, materyal; bunlar alıcının doğrudan arama çubuğuna yazdığı terimler ve başlıkta yoksa filtreden geçemiyorsunuz.
Görsel kalitesi doğrudan sıralama faktörü sayılmıyor. Ama etkisi dolaylı ve güçlü. 5-8 fotoğraf, ana görselde beyaz arka plan, farklı açılar ve kullanım ortamını gösteren yaşam tarzı kareleri hem tıklanma oranını hem dönüşüm oranını artırıyor; bu iki metrik sıralamayı doğrudan etkileyen sinyaller olduğundan görsel yatırımı algoritma sonuçlarına yansıyor. GBDT katmanı görsel adedi ve özellik alanlarının doluluk oranı gibi yapısal verileri de değerlendiriyor.
Özellik alanlarını boş bırakmak ikili kayıp. Tekstil ve elektronik gibi teknik karşılaştırmanın yoğun olduğu kategorilerde eksik alan hem anahtar kelime genişliğini kesiyor hem de alıcının ikna sürecini bozuyor.
Hangi sinyali hangi katmana: pratik özet
Ensemble yapısını kavramak neye nerede yatırım yapmanız gerektiğini netleştiriyor.
GBDT katmanına katkı sağlayan sinyaller büyük ölçüde sizin kontrolünüzde: ürün başlığı ve kategori uyumu, görsel sayısı ve kalitesi, özellik alanlarının doluluk oranı, fiyat konumu, mağaza puanı. Bu katmana yatırım yapmak ürün sayfanızı ve mağaza operasyonunuzu optimize etmek demek.
MoE sinir ağı katmanı kullanıcı davranışını ölçüyor: tıklanma oranı, görüntülenme derinliği, favorileme, sepete ekleme, satın alma geçmişi. Bu katmanı beslemek kısmen ürün sayfasının kalitesine, kısmen de ürünün yeterince görünür olup olmadığına bağlı. Yeni listelenen ürünlerde sinir ağı katmanı henüz davranış verisi toplayamadığı için başlangıç döneminde Trendyol görüntülenme gibi bir sosyal kanıt desteği ilk sinyallerin oluşmasına zemin hazırlayabilir. Bu bir sosyal kanıt desteğidir; tek başına satış garantisi değildir. Sinyalin satışa dönüşmesi ürün sayfasının ikna ediciliğine ve fiyat rekabetine bağlıdır. Trendyol İyi Ticaret Sistemi sahte etkileşimi açıkça ihlal kapsamına almaktadır; bu nedenle herhangi bir etkileşim desteğinde organik büyümeye daha yakın sinyal bırakan kademeli teslimat modelleri tercih edilmelidir.
Soğuk başlangıç döneminin tüm boyutları, stok/velocity sıfırlanma riski ve adım adım aksiyon planı için Trendyol yeni ürün 14 günlük rehberine bakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Trendyol'da reklam almak organik sıralamayı düşürür mü?+
Hayır. Trendyol Reklam'dan gelen satışların velocity sayacına eklendiği, satıcı paneli gözlemlerine dayanan yaygın bir kanı; Trendyol bunu resmi belgelerinde açıkça teyit etmemiştir. Gözlem doğruysa reklam organik sıralamayı baltalamak bir yana, satış hacmini artırarak organik pozisyonu destekleyebiliyor. Kıstığınızda ne olur? Organik velocity birikimi yeterliyse sıralama düşmüyor. Sadece reklama yaslanmış, organik sinyali oturmamış ürünlerde kısa vadeli gerileme yaşanabiliyor.
Mağaza puanım 4,0 altına düşerse hangi ürünlerim etkilenir?+
Tümü. Mağaza puanı düştüğünde etkilenen tek ürün yok; katalog bütünüyle birden geriletiliyor. Satıcı topluluğu gözlemlerine göre 4,0 eşiği rakiplerin gerisine düşme riskini ciddi biçimde artırıyor; Trendyol bu eşiği resmi olarak teyit etmemiştir. Zamanında kargo oranı, iade oranı ve sorulara yanıt süresi puanı en hızlı aşağı çeken etkenler. Uyarı gelmeden önce proaktif düzeltme yapmak, puan düştükten sonra telafi etmeye çalışmaktan çok daha az maliyetli.
Görüntülenme ve favori desteği satışı garanti eder mi?+
Hayır. Bu hizmetler sosyal kanıt sinyali olarak çalışıyor; algoritmanın ensemble modeline, özellikle MoE sinir ağı katmanına, ilk davranışsal sinyali sağlıyorlar. Satışın gerçekleşmesi fiyata, ürün kalitesine, görsellere ve rekabet koşullarına bağlı. Etkileşim desteği bu faktörlerin hiçbirinin yerine geçemiyor; algoritmik sinyal zeminini destekleyebiliyor.
